Les produits THIRIET peuvent être achetés par les particuliers en magasins spécialisés ou dans un cadre de vente à distance avec livraison à domicile en passant commande soit directement auprès du centre de distribution desservant l'adresse de livraison, soit par l'intermédiaire du présent site Internet.
Toute prise de commande à partir du présent site Internet implique la consultation et l'acceptation préalable pleine et entière des présentes conditions générales.
Le client déclare que l'acquisition des produits THIRIET est sans rapport direct avec une quelconque activité professionnelle, leur acquisition étant exclusivement destinée à une utilisation personnelle privée et non professionnelle de sa part, et toute revente étant interdite.
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance des produits THIRIET proposés à partir du présent site Internet.
Les commandes ne sont possibles que pour des livraisons en France continentale et sur une partie de la Belgique, dans les zones géographiques couvertes par les centres de distribution THIRIET.
Pour savoir si une commune est desservie, le client doit s’inscrire dans l’espace « Thiriet & ma livraison à domicile ».
Seuls les produits proposés à la vente à partir de ce site Internet peuvent donner lieu à une commande en ligne.
En effet, une offre de produits sensiblement différente et des actions commerciales spécifiques peuvent être proposées dans le réseau magasin.
Les photographies illustrant les produits reproduisent le plus fidèlement possible la réalité. Toutefois, elles ne constituent qu'une suggestion de présentation et THIRIET ne saurait garantir l'absence totale de disproportion entre le produit présenté en ligne et la réalité, du fait notamment de variations possibles de perception en fonction de l'ordinateur, du logiciel et de l'écran de l'utilisateur. En outre, si des erreurs s'y sont introduites, la responsabilité de THIRIET ne saurait en aucun cas être retenue.
THIRIET décline donc toute responsabilité quant à la présentation des produits sur les photographies diffusées en ligne.
Avant de passer une commande en ligne, le client peut s'informer sur les caractéristiques essentielles des produits disponibles sur le site par les moyens suivants :
- le présent site Internet ;
- le catalogue remis par le conseiller THIRIET lors de chaque livraison ou disponible sur simple demande ;
- son conseiller THIRIET qu'il peut joindre au centre de distribution dont il dépend géographiquement et dont les coordonnées sont affichées dans l’espace « Thiriet & ma livraison à domicile » dès lors qu’il s’est identifié sur le site ;
- les mentions d’étiquetage figurant sur les emballages des produits livrés ;
- le numéro AZUR 0 811 900 000 (coût d'un appel local depuis un poste fixe).
La liste et les caractéristiques des produits proposés sur le site sont susceptibles d'être modifiées et adaptées à tout moment. Aussi, seules les mentions portées sur les emballages des produits engagent THIRIET. Il appartient donc au client, en particulier s’il est sujet aux allergies, de se référer, à la livraison et avant toute consommation, à la liste des ingrédients figurant sur ces emballages.
Les illustrations photographiques des produits ne constituent que des suggestions de présentation et ne sont pas de nature contractuelle.
Le processus de prise de commande intervient comme suit :
Etape 1 : Création d'un compte Internet THIRIET ou Identification : 1. Vous avez déjà un compte Internet THIRIET : Saisissez vos identifiant et mot de passe dans le menu de droite "THIRIET & ma livraison à domicile".
2. Vous n'avez pas de compte Internet THIRIET : Procédez à la création de votre compte en cliquant sur le lien "S'inscrire" dans le menu de droite "THIRIET & ma livraison à domicile" puis en renseignant tous les champs obligatoires identifiés par un astérisque de couleur rouge.
Il ne peut être créé qu’un compte Internet par foyer
Lorsque vous avez créé votre compte ou vous êtes identifié, vos nom et prénom apparaissent dans le menu de droite "THIRIET & ma livraison à domicile".
Vous attestez de la véracité et de l'exactitude des informations transmises.
Il est rappelé que vous bénéficiez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Pour en savoir plus, rendez-vous à la rubrique «
Infos légales ».
Etape 2 : Commande : Remplissez votre panier en sélectionnant les produits souhaités. Les produits ajoutés apparaissent dans votre panier dans le menu de droite "THIRIET & ma livraison à domicile".
Une fois votre sélection effectuée, cliquez sur le bouton "validez" dans ledit menu.
Etape 3 : Confirmation de l'adresse de livraison :
Validez votre adresse de livraison ou précisez l'adresse à laquelle vous souhaitez faire livrer vos produits à condition toutefois que celle-ci soit desservie par le centre de distribution duquel vous dépendez.
Etape 4 : Confirmation de la commande : Sélectionnez une plage horaire de livraison puis confirmez votre commande.
Etape 5 : Mail récapitulatif de la commande : Un e-mail récapitulatif de votre commande vous sera adressé par retour par le site Internet à l'adresse que vous aurez communiquée.
Etape 6 : Mail d’acceptation de la commande : Dans les 48 heures de votre commande, le centre de distribution auquel vous êtes rattaché vous adressera un mail dans lequel il vous confirmera l’acceptation des termes de votre commande et la date (avec horaire indicatif) de livraison. Seule la date indiquée dans ce mail fera foi.
Etape 7 : Livraison et remise de la facture : Votre conseiller THIRIET procèdera à la livraison de votre commande à la date qui vous aura été confirmée par mail et vous remettra la facture correspondant à vos achats mentionnant le cas échéant le prix des produits pesés en fonction de leur poids réel.
Les commandes passées sur le présent site sont livrées par camion frigorifique dans le cadre de tournées mensuelles régulières et organisées.
La date de la livraison est indiquée au client lors de sa commande en ligne sous réserve qu’il se soit identifié, ait saisi son Code Client National (CCN) et qu’il n’ait pas sélectionné une adresse de livraison différente de la sienne.
La plage horaire de livraison n’est mentionnée qu’à titre indicatif, et ne constitue en rien un engagement contractuel de THIRIET.
Les produits commandés ne seront livrés que dans la limite des stocks disponibles.
Les cas de force majeure ou toute autre situation indépendante de la volonté de THIRIET sont susceptibles de retarder ou suspendre l'exécution d'une commande.
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'internaute lors de sa commande. Aussi, en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées saisies, THIRIET ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer les produits commandés.
Il appartient au client de vérifier lors de la livraison la conformité de celle-ci à la commande, et en particulier l'état de l'emballage des produits. En effet s’agissant de produits de consommation courante, ils ne seront après acceptation de la livraison, ni repris ni échangés.
Le site affiche les tarifs applicables en France métropolitaine (hors Corse), au Luxembourg et sur une partie de la Belgique.
La durée de validité des tarifs est indiquée notamment dans la rubrique « Nos produits » sous le menu « Thiriet & ma livraison à domicile » ; en tout état de cause les tarifs affichés par le site au moment du passage de la commande en ligne sont ceux qui seront facturés au client lors de la livraison de sa commande.
Ces tarifs sont applicables, sans minimum d’achat et sans frais supplémentaire.
Le prix des produits commandés est payable comptant sans escompte à la livraison auprès du conseiller THIRIET.
Le règlement peut être effectué par carte bancaire, par chèque ou en espèces, étant précisé que THIRIET conserve la propriété des marchandises jusqu'au paiement effectif du prix par le client.
En tout état de cause, le client est informé qu'à défaut de paiement de toute somme due au titre d’une commande antérieure, THIRIET se réserve le droit de ne pas honorer d'autres commandes en cours et de refuser toute nouvelle commande.
Le client pourra adresser toute réclamation à info@thiriet.com.
Les présentes conditions générales sont régies par la loi française.
