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FAQ

Veuillez sélectionner un thème : :
Comment créer mon compte ?
Dans l’espace Thiriet & ma livraison à domicile, je clique sur « S’inscrire ».
Je me laisse guider en suivant les instructions, puis je valide. Mon compte Thiriet est donc créé, je retiens maintenant mon identifiant et mon mot de passe, car j’en aurai besoin lors de mes prochaines commandes pour m’identifier.
Pourquoi ne peut-on pas payer en ligne ?
Le paiement en ligne n’est pas envisagé pour le moment, car pour les produits pesés (à poids variable), il est impossible de préciser le poids du produit que le client va recevoir à la maison. Donc nous ne pouvons préciser un montant total des achats à nos clients.
A quel moment s’effectue le paiement ?
Le paiement de votre commande se fait à la livraison, en espèce, par chèque ou carte bancaire.
Comment modifier mon compte ?
Dans l’espace Thiriet & ma livraison à domicile, je clique sur « Modifier mon compte » pour accéder à mes coordonnées, mon identifiant, mon mot de passe…
Qu’est-ce que le CCN (Code Client National) ?
Mon Code Client National permet de m’identifier en tant que client Thiriet, et ainsi personnaliser mon espace Thiriet & ma livraison à domicile. Ainsi je peux savoir la date de prochain passage de Thiriet dans ma commune et le tarif applicable à cette date.
Comment suggérer un produit ?
Je ne trouve pas un produit que j’aime ? Je transmets ma suggestion à l’adresse suivante : info@thiriet.com.
Comment faire pour passer une commande ?
Pour passer une commande sur notre site, il me suffit de créer mon compte : rien de plus facile, dans l’espace Thiriet & ma livraison à domicile je clique sur le lien « S’inscrire » et je suis les instructions.
Ensuite je choisis les produits qui m’intéressent et je remplis mon panier. Puis, je valide mon panier, je valide mon adresse de livraison, et enfin je confirme ma commande.
Qu’est-ce qu’un produit pesé ?
Un produit pesé est un produit dont le poids total est variable, ce sont des produits vendus au kg.
Comment recevoir un catalogue ?
Dans l’espace Thiriet & ma livraison à domicile, je clique sur « Demandez votre catalogue ».
Je remplis les informations demandées et je reçois par courrier le catalogue Thiriet.
Comment s’inscrire à la newsletter ?
Si je ne suis pas encore client Thiriet, il me faut créer mon compte client. Et dans la rubrique « Votre abonnement à la newsletter », je coche la case « Je souhaite recevoir des informations commerciales de la part de Thiriet ».

Si je suis déjà client Thiriet, dans l’espace Thiriet & ma livraison à domicile je clique sur « Modifier mon compte ». Et dans la rubrique « Votre abonnement à la newsletter », je coche la case « je souhaite recevoir des informations commerciales de la part de Thiriet ».